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员工管理的方法:通过解雇恐慌帮助您的员工

作者:      发布时间:2020-11-10      浏览量:0
我们不会分享这些数字来惊吓任何人,但要讲一个道理:员工现在非常担心,他们需要指导,保证和诚实才能度过这些艰难的时期。 这对您的组织而言是重要的时刻,并且您如何回应和交流可能会绩效管理影响您未来几年的公众看法。 这是我们管理公众期望,与您的员

我们不会分享这些数字来惊吓任何人,但要讲一个道理:员工现在非常担心,他们需要指导,保证和诚实才能度过这些艰难的时期。

这对您的组织而言是重要的时刻,并且您如何回应和交流可能会绩效管理影响您未来几年的公众看法。

这是我们管理公众期望,与您的员工进行沟通并度过这些艰难时期的指南。

激励员工的方法:了解您的期望
通常,您的利益相关者会有特定的期望:服务客户,提高生产力,增加销售额等。但是,COVID-19危机给客户和员工带来了全新的期望。 益普索 发布了有关企业声誉和冠状病毒的报告。

该报告揭示了一个毫不奇怪的事实:负责任地处理就业和裁员与公众的看法密切相关:

可以理解,工作安全,带薪休假和医疗保健是当务之急,保护这些事情也是您的当务之急。

根据项目管理学院的说法 ,在变化和不确定性时期绩效管理您应该关注三个KPI: 员工敬业度,客户保留率和生产力。

在大流行期间,我们拥有大量资源来 维持或提高生产力, 有关客户保留的免费文章 应能帮助您解决这一问题,但是在此特定危机中,您对员工敬业度的关注将决定您的组织如何度过大流行。

在我们的免费电子书 “改善员工敬业度的实际策略”中, 我们分析了一项SHRM研究,该研究确定了敬业员工的七个因素。七分之一是该组织的财务稳定性,这可能是当前最重要的因素。

无论您的组织情况如何,保持透明,诚实和努力减轻对下岗员工的后果都是很重要的。

优先考虑工作安全性,如果在此期间不能让整个员工都受雇,请帮助他们-写参考资料,让您的经理有时间审查简历并提供反馈,并在不确定的时期为他们寻找工作提供支持。

激励员工的方法:制定沟通策略
您的沟通策略将决定您在危机期间和危机之后的声誉。我们就BizLibrary Podcast上的危机沟通采访了Jaclyn Brandhorst博士,她的信息和见解在这段时间内很有价值。

在制定危机沟通策略时,请牢记以下重要事项:

激励员工的方法:危机沟通的四个R
危机沟通需要我们考虑环境,我们可以通过确认与受影绩效管理响者的关系,您在危机期间指望您的利益相关方的声誉,您在危机中所担负的责任(如果有),来评估这一背景。最后,您的声誉如何影响您的决定。

激励员工的方法:确定您的危机
有时,担心即将发生的危机可能 是 实际的危机。如果员工 害怕 即将裁员,但不必这样做,这种恐惧会造成有害的情况和环境,那就是危机。就COVID-19裁员而言,危害是指裁员的风险,而愤怒则是指员工的反应。 为您的工作场所中的危机情况创建模型。

是否没有裁员,但员工感到恐慌?那是一种低风险,高愤怒的情况,您的交流应该集中在减少愤怒或恐慌上。如果您的财务状况稳定,并且员工不担心,那么您将处于低度愤怒,低风险的情况下,您可以花点时间来增强公司对利益相关者(在这种情况下为员工和客户)的价值。

对危机进行分类是重要的一步,应该为整个危机管理计划提供依据。